Dengan ini kami menyatakan berjanji dan sanggup untuk :

1. Menyelenggarakan pelayanan sesuai standar pelayanan yang telah ditetapkan;

2. Memberikan pelayanan sesuai kewajiban dan akan melakukan perbaikan secara terus menerus;

3. Bersedia menerima sanksi dan/atau memberikan kompensasi sesuai peraturan perundang-undangan yang berlaku apabila pelayanan yang kami berikan tidak sesuai standar.